Microsoft revivió Teams, Outlook y Copilot: la impactante razón tras la caída de 20 horas
Microsoft informó que sus servicios están en proceso de recuperación en las distintas regiones afectadas tras más de 20 horas de interrupción que dejaron inoperativos a Microsoft Teams, Outlook y el asistente de inteligencia artificial Copilot.
Avances en la restauración de la infraestructura
Según la cuenta oficial de Microsoft 365 Status, la compañía observa “un progreso continuo en la recuperación en las regiones afectadas, con mejoras más amplias en Norteamérica, avances sostenidos en gran parte de Europa y señales alentadoras de recuperación en Asia‑Pacífico”.
El problema se originó el jueves por la tarde, cuando se detectaron fallos de acceso y uso en Microsoft Teams, que se extendieron a los buzones de Exchange Online y, en consecuencia, a los servicios de Microsoft 365, Copilot, SharePoint y Defender XDR, según informó Europa Press. Microsoft sigue trabajando para estabilizar la infraestructura que ya ha sido parcialmente restablecida.
Sin embargo, la empresa advierte que “algunos usuarios aún pueden experimentar problemas intermitentes de acceso o retrasos en la entrega de correos electrónicos mientras continúa la mitigación de la infraestructura restante”.
La caída masiva también impactó a los conectores que integran los chatbots Claude y ChatGPT con los servicios de Microsoft, aunque su uso independiente no se vio afectado.
De acuerdo con la BBC, la causa del incidente se debe a una “carga elevada” en la infraestructura de la compañía. Bloomberg explicó que un proceso central de los servidores afectados se saturó, provocando que dejara de responder y se perdiera capacidad operativa.
El ejecutivo de Microsoft, Charles Lamanna, señaló que no se trata de un incidente relacionado con ciberseguridad y que no se ha detectado actividad maliciosa.
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