Prosegur revela el secreto de su éxito tecnológico en su 50 aniversario
Prosegur celebra este año su 50º aniversario desde su fundación en 1976, marcando medio siglo de evolución desde una empresa centrada en la seguridad física y el transporte de valores hasta convertirse en un referente global de soluciones de seguridad integrada. Durante estas cinco décadas, la compañía ha transformado profundamente su modelo de negocio, consolidándose como una multinacional presente en 36 países de los cinco continentes y empleando a más de 180.000 personas, de las cuales cerca de 50.000 se encuentran en Europa, más de 100.000 en Latinoamérica y aproximadamente 30.000 en otras regiones del mundo.
De la vigilancia tradicional a la seguridad inteligente
Lo que comenzó como un servicio de vigilancia para grandes superficies, centrales eléctricas e instalaciones industriales ha evolucionado hacia un ecosistema tecnológico avanzado. En 1987, Prosegur se convirtió en la primera empresa de su sector en cotizar en la Bolsa de Madrid, y en 1992 lanzó su división de Alarmas, completando así su oferta inicial en Vigilancia, Transporte de Fondos y Alarmas. Desde entonces, ha ido ampliando su alcance: en 2011 aceleró su internacionalización con entradas en Alemania, India y Singapur, llegando a China poco después y expandiéndose a Oceanía. En 2017, su división Prosegur Cash debutó en bolsa, y en 2020 selló una alianza estratégica al 50% con Telefónica, dando lugar a Movistar Prosegur Alarmas.
Apuesta por la innovación tecnológica
Uno de los pilares centrales de su transformación ha sido la adopción de tecnologías de vanguardia. Prosegur Security, unidad especializada en seguridad física y digital, ha desarrollado un modelo de Seguridad Híbrida que combina el talento humano con tecnología avanzada, analítica de datos y ciberseguridad. Este enfoque se sustenta en una red global de 14 centros inteligentes de operaciones (iSOC) distribuidos entre Asia, Estados Unidos, Europa y Latinoamérica, conectados a través de la plataforma POPS, diseñada para digitalizar y optimizar los servicios de vigilancia.
Entre sus soluciones destacan sistemas basados en inteligencia artificial, robótica, drones y videovigilancia inteligente. Además, a través de su unidad Cipher, impulsa la ciberseguridad con protecciones integrales para entornos cloud y locales. Fernando Abós, CEO de Prosegur Security, destacó que “el mercado está consolidando nuestro modelo de Seguridad Híbrida, que integra el talento de nuestros profesionales con las herramientas tecnológicas más avanzadas y la explotación estratégica de los datos. Así, anticipamos y prevenimos riesgos con soluciones personalizadas, adaptadas a cada organización”.
Transformación digital en la gestión del efectivo
Por su parte, Prosegur Cash ha consolidado su evolución hacia modelos de negocio más digitales y eficientes. En 2025, los Productos de Transformación representaron más del 35% de sus ingresos, un hito que refleja la creciente demanda de soluciones que optimizan la gestión del efectivo y fortalecen los flujos financieros. A través de Prosegur Crypto, su servicio de custodia institucional de criptoactivos, lanzó Prosegur Digital Gold, una plataforma pionera que permite la compra digital de oro respaldado por oro físico custodiado y auditado periódicamente.
José Antonio Lasanta, CEO de Prosegur Cash, señaló que “seguimos trabajando en un modelo operativo centrado en soluciones que optimizan la gestión del efectivo y fortalecen los flujos financieros de nuestros clientes. Continuaremos avanzando hacia modelos más digitales, eficientes y orientados al usuario, consolidando nuestra posición como referentes en la gestión integral de medios de pago, con el efectivo como eje principal”.
Seguridad conectada para el hogar
En el ámbito residencial, Prosegur Alarms impulsa el concepto de hogar conectado mediante un ecosistema que integra vídeo inteligente, inteligencia artificial y servicios digitales. Sus soluciones combinan automatización con atención humana para ofrecer protección integral. La joint venture Movistar Prosegur Alarmas alcanzó en 2025 las 600.000 conexiones en España, consolidándose como un actor clave en el mercado nacional de seguridad doméstica.
Jaime Ron, CEO de Prosegur Alarms, afirmó que “estamos impulsando una evolución de nuestro modelo de seguridad hacia propuestas cada vez más inteligentes, conectadas y orientadas al cliente. La integración de tecnología avanzada y plataformas digitales nos permite transformar la experiencia del cliente y anticiparnos a sus necesidades”.
Transformación digital en servicios financieros
AVOS Tech, unidad especializada en externalización de procesos (BPO y BPaaS) y transformación digital, se ha posicionado como un motor tecnológico del Grupo, especialmente en los sectores de banca y seguros. Durante la última década, ha desarrollado soluciones propias basadas en inteligencia artificial, automatización y software específico, como núcleos digitales para seguros y herramientas para la prevención del blanqueo de capitales.
Gloria Macías-Lizaso, CEO de AVOS Tech, destacó que “la tecnología forma parte de nuestro ADN y es la base del modelo de negocio. Desarrollamos soluciones tecnológicas propias que optimizan procesos críticos, lo que refuerza nuestra competitividad y nos posiciona como socio estratégico en la transformación digital”.
Con esta trayectoria, Prosegur afronta su próximo ciclo de crecimiento con una hoja de ruta clara: seguir impulsando la innovación, profundizar en la digitalización de sus operaciones y reforzar su papel como socio estratégico para sus clientes en un entorno cada vez más complejo. La compañía mantiene su compromiso con un modelo de negocio sostenible, integrado y adaptado a las nuevas demandas del mercado, sostenido por el talento de sus profesionales y una cultura organizativa centrada en el compromiso y la excelencia.
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