La IA no se está implementando estratégicamente en las empresas, según el informe 'Skill Change Index' de McKinsey
Según el informe «Skill Change Index» de la consultora norteamericana McKinsey, la inteligencia artificial (IA) se está implantando de forma aislada y poco operativa en muchas empresas. El estudio, que analiza el futuro de la automatización en las organizaciones durante los próximos cinco años, muestra que, aunque la IA se está adoptando de manera generalizada en todo el mundo, su integración suele carecer de una estrategia clara.
En la práctica, las compañías añaden soluciones de IA a procesos mal diseñados con la esperanza de que una capa inteligente solucione por sí sola ineficiencias estructurales. El resultado, en la mayoría de los casos, no cumple las expectativas: se gana velocidad, pero también se genera mayor caos, deuda operativa y ruido en la gestión.
El reto organizativo más que tecnológico
El informe de McKinsey señala que la IA representa una nueva fuente de capacidad operativa y eficiencia, capaz de generar mayores beneficios económicos. Sin embargo, su éxito depende de rediseñar flujos de trabajo completos, no de automatizar tareas aisladas. El desafío principal, por tanto, es organizativo y no tecnológico.
McKinsey proyecta que, a corto y medio plazo, el trabajo del futuro será una asociación entre personas, agentes de IA y robots. Esta visión coincide con la propuesta de NODUS, una plataforma que busca redefinir la forma en que las empresas integran la IA mediante una arquitectura de “Digital Workers” que combina gobernanza, criterio y supervisión humana.
NODUS ha desarrollado infraestructuras de IA que permiten a las organizaciones aumentar su capacidad operativa mediante la integración y gestión de agentes digitales dentro de procesos reales, asegurando trazabilidad y control humano.
Ejemplos de aplicación:
- Una empresa agroalimentaria de Lleida, especializada en la recolección y distribución de fruta, optimizó su gestión de inventario tras la implementación de un Digital Worker de NODUS. La compañía adoptó el sistema “NODUS OS” como infraestructura de orquestación agro‑operativa, con un modelo híbrido de gobierno.
- Una gestoría de Barcelona dedicada a servicios jurídicos y asesoría administrativa automatizó la gestión de facturación y documentación. NODUS integró un Digital Worker en los sistemas y repositorios existentes, que agrupa, actualiza y clasifica automáticamente los documentos y los procesos de atención al cliente, centralizando la información y facilitando su acceso en tiempo real.
Gracias a NODUS OS, la gestoría redujo su dependencia de personas clave en la operativa. Anteriormente, ciertos procesos estaban vinculados a miembros específicos del equipo y se paralizaban cuando estos estaban ausentes. Ahora, la información está centralizada, actualizada y accesible sin depender de la disponibilidad de un individuo.
El informe de McKinsey subraya que el problema no radica tanto en qué tareas se automatizan, sino en cómo se reorganiza el trabajo dentro de las empresas para aprovechar al máximo el potencial de la IA.
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